Verificación del estado de tu solicitud de tarjeta de American Express
Si estás interesado en adquirir una tarjeta de American Express, es importante que cumplas con ciertos requisitos y sigas un proceso designado. Una vez completado este proceso, recibirás un número de folio o trámite y deberás esperar la evaluación de tu solicitud para determinar si es aprobada o no.
Tiempo estimado de respuesta
La aprobación de una tarjeta de American Express puede tomar hasta 10 días hábiles. Sin embargo, tienes la opción de verificar el estado de tu solicitud en cualquier momento.
¿Dónde puedo verificar el estado de mi solicitud?
El único medio autorizado para verificar el estado de tu solicitud de tarjeta de American Express es a través de una llamada telefónica al centro de atención al cliente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi solicitud?
Para saber el estado de tu solicitud de tarjeta de American Express, debes comunicarte al número de atención al cliente 800-504-0400. Este servicio está disponible las 24 horas del día, durante todo el año.
Un asesor te atenderá y, después de verificar tu identidad, te proporcionará información sobre el estado de tu solicitud. Recuerda tener el número de folio a mano.
¿Qué hacer si aún no has recibido respuesta sobre tu solicitud de tarjeta?
Si aún no has recibido una respuesta sobre tu solicitud de tarjeta de American Express, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de atención al cliente para obtener información adicional. Puede haber demoras o requerirse documentación adicional para completar el proceso de evaluación de tu solicitud.
Recuerda que American Express se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, por lo que, si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en comunicarte con ellos para obtener la información que necesitas.
¿No has recibido contacto sobre tu solicitud de tarjeta American Express?
Si has solicitado una tarjeta American Express y después de 10 días no has recibido ninguna comunicación, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de atención al cliente por vía telefónica para verificar el estado de tu solicitud.
Es importante también que revises la bandeja de correos no deseados de tu correo electrónico registrado al momento de hacer la solicitud.
Métodos de atención al cliente
Si necesitas más información o solicitar asistencia relacionada con tu tarjeta American Express, puedes comunicarte al número 800 504 0400, correspondiente a la Unidad de Servicio a Clientes. Este servicio está disponible las 24 horas del día.
También puedes enviar un mensaje directo a través de la cuenta de American Express en Facebook.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una tarjeta American Express?
El proceso de aprobación de una tarjeta American Express puede tomar aproximadamente 10 días hábiles, que es el periodo de evaluación. Después de la evaluación, recibirás un correo electrónico informándote si tu solicitud fue aprobada o declinada.
¿Por qué pueden rechazar una solicitud de American Express?
La mayoría de los casos de solicitudes rechazadas se deben a un bajo puntaje de crédito o a no cumplir con el ingreso anual requerido. Antes de otorgarte el crédito, se evaluará si cumples con el nivel mínimo de ingresos necesario para poder hacer frente a tus obligaciones de crédito.