¿Cómo dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito o débito?
Si te has decidido a cancelar tu suscripción de Netflix y quieres dar de baja tu método de pago, sigue estos sencillos pasos:
- Ingresa a la aplicación de Netflix.
- Haz clic en el ícono de tu perfil.
- En el menú desplegable, selecciona la opción «Cuenta».
- Busca la sección «Gestionar información de pago» y haz clic en ella.
- Verás los métodos de pago que tienes registrados. Para eliminar uno de ellos, haz clic en la opción «Eliminar» al lado del método de pago que deseas dar de baja.
- Se te pedirá que confirmes la eliminación del método de pago. Haz clic en el recuadro para confirmar.
Es importante destacar que si solo tienes un método de pago registrado, no podrás eliminarlo hasta que añadas un nuevo método de pago. Después de eliminar un método de pago de tu cuenta, Netflix no podrá seguir cobrando los servicios utilizando ese método a menos que lo añadas nuevamente.
El Servicio de Atención al Cliente de Netflix no puede eliminar un método de pago específico de tu cuenta, pero puede eliminar todos los métodos de pago si no pagas a través de un afiliado o tarjetas de regalo. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la retirada o retención de métodos de pago, puedes ponerte en contacto con [email protected].
Recuerda que, si deseas seguir utilizando Netflix, puedes agregar un nuevo método de pago a tu cuenta antes de que finalice el ciclo de facturación actual.
¿Cómo desvincular Netflix de mi tarjeta?
Una de las preguntas más frecuentes de los usuarios es ¿cómo desvincular Netflix de mi tarjeta? Esta plataforma de streaming no te permite dar de baja un método de pago si posees una suscripción activa, sólo podrás actualizarlo.
Es decir, que para quitar la tarjeta de Netflix debes agregar un método de pago nuevo para eliminar el anterior. Si te encuentras en período de prueba, tienes la posibilidad de eliminarlo antes de que finalice el plazo.
Si cambiaste los datos de tu tarjeta, puedes acceder a la configuración de tu cuenta y actualizar fácilmente la información.
¿Se puede dar de baja Netflix de la tarjeta de crédito o débito?
Sí, pero primero tendrías que desactivar la cuenta o agregar un nuevo método de pago. Sólo así podrás eliminar tu tarjeta. Para desactivar tu cuenta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Netflix
- En el ícono de tu perfil, selecciona «Cuenta»
- En la sección «Membresía y facturación», haz clic en «Cancelar membresía»
- Selecciona «Finalizar cancelación»
Una vez dada de baja la cuenta de Netflix, tu información permanecerá en el sistema durante aproximadamente 10 meses. Si quieres eliminar tu cuenta de manera definitiva, envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Netflix.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambiar el pago automático en Netflix?Accede a tu cuenta y selecciona «Gestionar información de pago». Para algunas opciones de pago, se te redirigirá al sitio web del proveedor para completar el proceso de actualización. Si quieres cambiar la forma de pagar Netflix, la plataforma cuenta con varias opciones de pago, como por ejemplo: OXXO, PayPal, Tarjetas de Regalo o Google Play.