Todo sobre Mi Telcel: Gestiona tu línea Telcel fácilmente
Para obtener más información sobre Internet y telefonía de Telcel, puedes llamar al número:
Aquí te decimos todo sobre Mi Telcel, cómo descargar la aplicación de Mi Telcel, consultar saldo, realizar recargas, ver facturas y mucho más a través de la aplicación.
¿Qué es Mi Telcel?
Mi Telcel es un servicio ofrecido por Telcel que te permite administrar tu línea, realizar trámites y resolver tus dudas desde cualquier lugar, ya sea a través de una computadora o un teléfono celular.
¿Qué puedo hacer desde Mi Telcel con un paquete de prepago?
Si eres cliente Telcel con un paquete de prepago, a través de Mi Telcel puedes gestionar las siguientes acciones:
- Consultar tu saldo Telcel de forma gratuita.
- Realizar recargas Telcel utilizando tarjetas de crédito.
- Obtener información sobre tu chip Telcel, como el PIN y PUK.
- Contratar paquetes Amigo Sin Límite.
- Contratar y activar paquetes de viajero internacional.
- Acceder a soporte técnico y suspender tu línea cuando sea necesario.
¿Qué puedo hacer desde Mi Telcel con un plan de renta?
Si eres cliente Telcel con un plan de renta, a través de Mi Telcel puedes realizar las siguientes acciones:
- Consultar el detalle de tus consumos de Internet y saldo.
- Realizar recargas y comprar equipos Telcel.
- Consultar tu estado de cuenta.
- Pagar tu factura Telcel y tu recibo Telmex.
- Contratar paquetes y suscripciones a Disney+.
- Participar en sorteos y experiencias Telcel.
- Consultar tus puntos del Círculo Azul.
- Contratar y activar paquetes de viajero internacional.
- Acceder a soporte técnico y suspender tu línea cuando sea necesario.
Acceso a Mi Telcel
Puedes acceder a Mi Telcel a través de la página web oficial o mediante las aplicaciones disponibles para dispositivos móviles con sistemas iOS y Android.
¿Cómo hacer el login en Mi Telcel?
Para hacer el login en Mi Telcel, primero debes crear una cuenta siguiendo estos pasos:
- Ingresa a Mi Telcel desde la página oficial o desde la app.
- Selecciona «Regístrate ahora» y proporciona tu número Telcel de 10 dígitos.
- En pocos minutos, recibirás un mensaje de texto con tu contraseña temporal.
- Vuelve a la página de Mi Telcel para iniciar sesión.
- Ingresa tu número de teléfono de 10 dígitos y la contraseña que recibiste por mensaje de texto.
Una vez hayas iniciado sesión con tu contraseña temporal, es importante cambiarla por una contraseña más segura.
Descargar la App de Mi Telcel
Además de la página oficial de Mi Telcel, tienes la opción de acceder a Mi Telcel mediante las aplicaciones disponibles para dispositivos móviles.
La aplicación Mi Telcel es gratuita y solo necesitas ingresar tu número Telcel y tu contraseña para acceder.
¿Cómo consultar saldo a través de Mi Telcel?
A continuación, te mostramos una guía para que puedas consultar tu saldo en Mi Telcel:
¿Cómo acceder a Mi Telcel?
Para entrar a Mi Telcel y gestionar tu línea de forma rápida y sencilla, sigue estos pasos:
- Ingresa a mi.telcel.com desde la web o abre la aplicación de Mi Telcel en tu dispositivo
- Introduce tu número Telcel de 10 dígitos y tu contraseña de acceso
- En la pantalla de inicio, podrás ver los detalles de tu línea, ya sea prepago o pospago
- Haz clic en la pestaña «Saldo» y selecciona «Detalle de saldo»
- A continuación, se mostrará el detalle de tu saldo actual
Es importante recordar que Telcel solo te solicitará la contraseña de acceso a Mi Telcel para iniciar sesión y nunca para realizar otras gestiones.
¿Cómo hacer recargas con Mi Telcel?
Si deseas recargar saldo a tu línea Telcel utilizando Mi Telcel, sigue estos pasos:
- Ingresa a Mi Telcel desde la página oficial www.mitelcel.com o utiliza la aplicación de Mi Telcel
- Haz clic en la pestaña «Pagos y Recargas» y selecciona «Paquetes y recargas» y luego «Recarga de saldo»
- Selecciona la opción «Saldo Amigo»
- Elige el periodo de la recarga y confirma el número de tu línea y el monto a recargar
- Completa el formulario de pago con tu tarjeta de crédito o débito
- Una vez completado el proceso, recibirás un mensaje de texto con la confirmación de la recarga
¿Cómo consultar mi factura en Mi Telcel?
Si deseas ver y descargar tu factura en Mi Telcel, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a Mi Telcel desde la web mi.telcel.com o utiliza la aplicación de Mi Telcel
- Ingresa tu número Telcel y tu contraseña de acceso
- Haz clic en la pestaña «Pagos y Recargas» y selecciona «Mis facturas y pagos» y luego «Descarga Estado de cuenta»
- Aparecerán tres opciones para descargar tus comprobantes, selecciona «Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)»
- Elige el mes y el formato de descarga (PDF o XML)
- Finalmente, podrás ver y descargar el resumen de tu factura
Antes de consultar la información de tu factura en Mi Telcel, te recomendamos asegurarte de tener instalado Adobe Reader para poder visualizar los archivos correctamente.
Factura electrónica en Mi Telcel
Si eres usuario de Telcel y deseas utilizar la facturación electrónica, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Ingresa a Mi Telcel desde la página web o desde la aplicación.
- Haz clic en la pestaña de «Pagos y Recargas» > «Mis facturas y pagos» > «Alta de factura electrónica».
- Ingresa el correo electrónico donde deseas recibir tus facturas y confirma la dirección.
- Lee y acepta los «Términos y Condiciones».
Una vez completados estos pasos, estarás dado de alta en la facturación electrónica de Mi Telcel. Si deseas cambiar el correo electrónico asignado en cualquier momento, podrás hacerlo desde Mi Telcel.
Pagar con Mi Telcel
Si necesitas realizar un pago a través de Mi Telcel, sigue estos simples pasos:
- Accede a Mi Telcel desde la página oficial o desde la aplicación de Mi Telcel.
- Ingresa tu número de Telcel de 10 dígitos y tu contraseña para iniciar sesión.
- Haz clic en la pestaña de «Pagos y Recargas» > «Pagar factura».
- Selecciona el concepto que deseas pagar e introduce la forma de pago.
- Confirma el pago y listo.
Recuerda que si deseas utilizar una tarjeta de crédito o débito, debes asegurarte de que tu banco haya autorizado dicha tarjeta para realizar compras o pagos por internet en Mi Telcel.
Preguntas frecuentes sobre Mi Telcel
Si tienes dudas o necesitas ayuda adicional con Mi Telcel, aquí respondemos algunas preguntas frecuentes:
¿Cómo descargar la aplicación Mi Telcel? Es muy sencillo, solo tienes que ir a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, buscar «Mi Telcel» y descargarla.
La aplicación Mi Telcel es la forma más sencilla de realizar recargas, pagos, comprar paquetes y gestionar todos los servicios de Telcel desde una aplicación, de manera gratuita.
Si deseas consultar el detalle de tu plan a través de Mi Telcel, simplemente sigue estos pasos:
- Entra en Mi Telcel desde la web o la aplicación
- Inicia sesión introduciendo tu número Telcel y contraseña
- Una vez iniciada la sesión, llegarás a la pantalla de inicio
- Haz clic en «ver detalles» en esta pestaña, podrás visualizar todos los detalles de tu plan Telcel
Además, en la pestaña «ver detalles» podrás consultar tus consumos de Internet y las fechas de corte de tu plan, además de tener la opción de comprar más datos si necesitas ampliar tu consumo de Internet.