Telmex: Gestiona tus servicios con Mi Telmex
Telmex te ofrece una forma fácil y rápida de gestionar todos los aspectos relacionados con tu línea a través de su propia web y aplicación llamada Mi Telmex. En este artículo, descubrirás todo lo que necesitas saber sobre Mi Telmex: qué es, los servicios que presta, cómo realizar el registro e iniciar sesión. También aprenderás a pagar tu recibo y realizar recargas a celular desde la app.
¿Qué es Mi Telmex?
Mi Telmex es la aplicación de gestión de servicios que ha sustituido a la antigua página denominada «Telmex servicios en línea». A través de Mi Telmex, podrás gestionar todos los servicios ofrecidos por Telmex sin necesidad de acudir a un Centro de Atención al Cliente. Esta aplicación se encuentra disponible en dos modalidades: Mi Telmex Hogar y Mi Telmex Negocio, según el tipo de usuario que se registre.
¿Qué puedo hacer en Mi Telmex?
Con Mi Telmex tendrás acceso a una variedad de funciones y servicios, como:
- Consultar y descargar tu recibo Telmex.
- Pagar tu saldo Telmex.
- Contratar nuevos paquetes y servicios, incluyendo aumentar la velocidad de tu Internet.
- Recargar Telcel utilizando tarjeta de crédito o débito.
- Personalizar tu módem Telmex y cambiar el nombre y la contraseña.
- Acceder a la Tienda Telmex en línea.
- Obtener información sobre la ubicación de los Centros de Atención Telmex y los puntos de Infinitum Móvil.
¿Cómo descargar y registrarse en Mi Telmex?
Para iniciar sesión en Mi Telmex, es necesario que crees una cuenta en esta plataforma. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web de Mi Telmex.
- Haz clic en «Regístrate».
- Completa los datos requeridos, incluyendo tu número Telmex de 10 dígitos y una contraseña.
- Recibirás un correo de confirmación. A partir de ese momento, podrás iniciar sesión utilizando tus credenciales.
¡Con Mi Telmex, gestionar tus servicios nunca ha sido tan fácil!
Iniciar sesión en Mi Telmex
Si deseas acceder a tu cuenta en Mi Telmex de forma rápida y sencilla, también tienes la opción de hacerlo a través de tus redes sociales favoritas. Puedes hacer login con tu cuenta de Twitter, Facebook, LinkedIn o utilizando tu cuenta de Google.
Crear una cuenta en Mi Telmex a través de la app
¡No tienes cuenta en Mi Telmex? No te preocupes, puedes crear una fácilmente a través de la aplicación para teléfonos celulares y tablets. Sigue estos sencillos pasos para registrarte:
- Descarga la app de Mi Telmex desde tu tienda de aplicaciones.
- Toca en «registrarme» y completa los datos requeridos. Puedes registrarte utilizando tu número de teléfono o tu cuenta de Facebook.
- Recibirás un correo de confirmación y ¡listo!
Recuerda que también puedes comunicarte con Mi Telmex a través de su línea de atención a clientes. El número es 800 123 1114 y está disponible de lunes a domingo, de 9 de la mañana a 9 de la noche.
¿Cómo consultar y pagar tu recibo Telmex en Mi Telmex?
Para muchas personas, consultar y pagar su recibo Telmex es una de las tareas más importantes. Ahora, puedes hacerlo de forma rápida y segura a cualquier hora del día siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Mi Telmex.
- Verás tu saldo al corte. Debajo de eso, encontrarás el apartado de recibo Telmex.
- Puedes optar por enviarlo a tu correo electrónico para imprimirlo o visualizarlo en la app. El recibo se descargará en formato PDF o XML.
En Mi Telmex, también tienes la opción de descargar los últimos 12 recibos Telmex, empezando por el más reciente.
Además, desde la plataforma, puedes activar el recibo Telmex digital para que te llegue a tu correo electrónico mes con mes. Para activarlo, sigue estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- Busca el apartado de recibo Telmex.
- Selecciona la pestaña de «Recibo Digital».
- Acepta los términos y condiciones y confirma la activación del recibo Telmex digital.
Con Mi Telmex, gestionar tu recibo y estar al tanto de tus pagos nunca fue tan fácil.
Recibo Digital de Telmex
Una vez activado el recibo digital, ya no te llegará a tu domicilio. Ahora estará disponible en el buzón de tu correo electrónico, donde podrás descargarlo, imprimirlo y pagarlo.
¿Cómo pagar mi recibo Telmex en Mi Telmex?
Puedes pagar Telmex en Mi Telmex con tarjeta de crédito o débito. Se hace de una manera muy fácil:
- Inicia sesión en Mi Telmex.
- En la pantalla verás tu saldo al corte actualizado.
- Verás una pestaña en rojo que dice ‘’Pagar tu recibo Telmex’’.
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y espera a que se autorice el cargo.
También puedes pagar otra línea Telmex en Mi Telmex. Simplemente ubica la pestaña ‘’Pagar otra línea’’. Introduce los 10 dígitos del teléfono a liquidar y te saldrá el saldo actualizado. Igualmente, lo podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.
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Recarga Telcel en Mi Telmex
Otro de los servicios de Mi Telmex es agregar saldo a cualquier celular Telcel a través de la aplicación. Para recargar en Mi Telmex, sigue estos pasos:
- Entra en Mi Telmex con tu cuenta.
- En la pestaña ‘’Tus Servicios Telmex’’, busca ‘’Comunicación’’.
- En las herramientas de comunicación, podrás observar ‘’Recargar Tiempo Aire’’.
- Introduce el número celular a 10 dígitos y posteriormente la cantidad. Puedes recargar desde $20 y hasta $500.
- El celular Telcel recibirá un SMS de confirmación.
- El cobro de la recarga se hará con cargo a tu recibo Telmex.
Dependiendo de tu historial crediticio con la empresa, tendrás una cantidad máxima destinada a recargas. Usualmente va de los $500 y hasta los $2000.
Preguntas Frecuentes sobre Mi Telmex
¿Puedo cambiar en cualquier momento mis servicios con Telmex?
Sí, puedes realizar cambios en tus servicios de telefonía e Internet de Telmex en cualquier momento a través de la plataforma Mi Telmex. Es importante tener tu cuenta al corriente con los pagos para realizar estas modificaciones.
¿Puedo acceder a los servicios de Claro Video con mi cuenta Mi Telmex?
Sí, dentro de la aplicación de Mi Telmex encontrarás un apartado exclusivo para acceder a los servicios de Claro, como Claro Video y Claro Música.
¿Puedo comprar y acceder a Tienda Telmex con Mi Telmex?
¡Claro que sí! Con tu cuenta de Mi Telmex, tienes la posibilidad de consultar tu crédito disponible y realizar compras en Tienda Telmex en línea, con la comodidad de hacerlo desde donde te encuentres.