¿Cómo bloquear y desbloquear tu Tarjeta Edenred?
La Tarjeta Edenred es un beneficio muy útil para los trabajadores, pero en ocasiones puede bloquearse por diferentes motivos. Afortunadamente, los usuarios tienen la opción de activar y desbloquear su tarjeta de forma sencilla desde la App de Edenred, lo que les permite tener un mayor control de sus gastos y evitar fraudes.
En esta guía te explicaremos cómo bloquear y desbloquear tu Tarjeta Edenred de manera correcta, así como los lugares donde puedes realizar el bloqueo temporal en la aplicación y las opciones de contacto con Edenred en caso de necesitar ayuda.
¿Qué es la Tarjeta Edenred?
La Tarjeta Edenred es un medio de pago electrónico que permite a los empleados acceder a diversos beneficios complementarios otorgados por su empresa, como vales de despensa, vales de vestimenta, vales de restaurante, entre otros. Esta tarjeta es emitida por Edenred México y puede ser utilizada para canjear los beneficios en establecimientos afiliados.
¿Cómo funcionan los tipos de Tarjeta Edenred?
La Tarjeta Edenred se utiliza a través de la App Móvil Edenred Wallet, donde los usuarios pueden administrar sus gastos. Esta aplicación está disponible para dispositivos Android e iOS y también se conoce como Mi Ticket Wallet o My Ticket Wallet.
En cuanto a los tipos de Tarjeta Edenred, existen diferentes opciones según los beneficios otorgados por la empresa. Estos pueden incluir tarjetas de vales de despensa, vales de vestimenta, vales de restaurante y tarjetas de vales de regalo.
Es importante destacar que todas las tarjetas Edenred pueden bloquearse por diferentes razones, como actividad sospechosa, intento de compra con saldo insuficiente, vencimiento o reporte de robo o extravío por parte del usuario. Además, el titular de la tarjeta puede decidir cuándo activar o desactivarla según sus necesidades.
¿Dónde puedo bloquear o desbloquear mi Tarjeta Edenred?
Con el objetivo de prevenir hackeos y fraudes, la App de Edenred ofrece una función de bloqueo temporal. Los pasos a seguir para bloquear o desbloquear tu Tarjeta Edenred son:
- Abre la App Edenred Wallet en tu dispositivo móvil.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Dirígete a la sección de «Tarjetas» dentro de la aplicación.
- Selecciona la opción de «Bloquear tarjeta» si deseas bloquearla temporalmente.
- En caso de que tu tarjeta esté bloqueada permanentemente, deberás contactar a Edenred para solicitar su desbloqueo. Puedes comunicarte con ellos a través de su servicio de atención al cliente o por correo electrónico.
Recuerda que es importante mantener tu Tarjeta Edenred protegida y utilizar las medidas de seguridad adecuadas para evitar sorpresas desagradables. ¡Disfruta de todos los beneficios que te ofrece tu Tarjeta Edenred de forma segura!
¿Qué hacer si se bloquea Edenred wallet?
Si tu Edenred wallet se bloquea, primero intenta desbloquearla utilizando la App Móvil y el switch de encendido/apagado de la tarjeta deseada. Si esta opción no está disponible o si también tienes bloqueada la App Móvil, deberás comunicarte con el centro de atención al cliente al número 55-5262-8800. Ellos podrán asistirte en el desbloqueo de tu cuenta o tarjeta.
Medios de contacto Edenred
Si necesitas más información sobre cómo bloquear o desbloquear tu tarjeta Edenred, puedes contactarlos a través de los siguientes medios:
- Clientes CDMX: 55 5262 8888
- Clientes Monterrey: 81 56 07 77
- Clientes Guadalajara: 31 22 79 56
- Interior de la República: 800 90 71 800
- Sitio web: www.edenred.mx
- Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram
Preguntas frecuentes
Aquí tienes algunas de las preguntas frecuentes que los usuarios tienen sobre cómo desbloquear su tarjeta Edenred:
- ¿Cómo desbloqueo mi Edenred wallet?
- ¿Qué hago si mi App Móvil está bloqueada?
- ¿Cómo puedo activar una tarjeta bloqueada?
- ¿Cuánto tiempo tarda en desbloquearse mi tarjeta?
¿Qué hacer si se bloquea Edenred Wallet?
Si te encuentras en la situación de que tu Edenred Wallet se ha bloqueado, no te preocupes, hay una solución. Deberás comunicarte al centro de atención telefónica de Edenred al 55-5262-8800 para verificar la situación y desbloquear la aplicación o tarjeta.
Tarjetas activables en Edenred Wallet
En Edenred Wallet, tienes la posibilidad de activar diferentes tarjetas. Entre ellas, se encuentran:
- Vale de despensa
- Vale de vestimenta
- Tarjeta de restaurante
- Tarjeta de regalo
- Tarjeta de gasolina (Ticket Car)
¿Cómo iniciar sesión en Mi Ticket Wallet?
Para poder ingresar a tu cuenta en Mi Ticket Wallet (ahora Edenred Wallet), sigue estos pasos:
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña en los campos correspondientes.
- También tienes la opción de iniciar sesión utilizando tu huella dactilar, si tu dispositivo es compatible con esta función.
No pierdas más tiempo y disfruta de todas las ventajas que ofrece Edenred Wallet para tus transacciones y pagos.