Si eres usuario de la app SuperMóvil de Santander, puede que en algún momento olvides o bloquees tu contraseña, lo que puede generar problemas para iniciar sesión. Sin embargo, no te preocupes, aquí te explicamos cómo recuperar tu contraseña de Santander Móvil.
Recuperar la contraseña de Santander Móvil desde la app
Para cambiar tu contraseña de Santander por una nueva, sigue estos pasos:
- Ingresa a la app SuperMóvil desde tu celular. Si aún no has instalado la app, puedes descargarla desde Google Play o App Store.
- Realiza tres intentos erróneos intencionales de contraseña. Esto hará que se bloquee la contraseña.
- Una vez que la contraseña esté bloqueada, deberás esperar 1 hora por razones de seguridad.
- Pasado este tiempo, inicia el proceso de desbloqueo de la contraseña y presiona «Desbloqueo».
- Selecciona una opción de autenticación, ya sea tu SuperToken Santander o tu tarjeta de débito.
- Luego, presiona «Continuar».
- Ingresa los datos para autenticarte y presiona «Continuar» una vez más.
- Escribe la nueva contraseña y confírmala. Luego, presiona «Continuar» para finalizar.
- Recibirás la confirmación de que tu contraseña ha sido desbloqueada exitosamente. Presiona el botón «Acceso» para ingresar a tu Banca Digital Santander.
Es importante recuperar tu contraseña en Santander Móvil, ya que sin ella no podrás acceder a la plataforma virtual y, por ende, a tu cuenta personal para realizar operaciones bancarias. Es común olvidar o perder contraseñas, especialmente cuando utilizas diferentes contraseñas para varias cuentas.
Recupera tu contraseña de Santander Móvil fácilmente
Si has olvidado tu contraseña de Santander Móvil y necesitas acceder nuevamente a la aplicación, no te preocupes. El proceso para recuperarla es simple y te lo explicamos a continuación.
Consejos para proteger tu contraseña de Santander Móvil
Antes de recuperar tu contraseña, es importante que tomes algunas medidas para protegerla y garantizar la seguridad de tu cuenta. Aquí te ofrecemos algunos consejos:
- Usa una contraseña única: Crea una combinación de letras, números y caracteres especiales para generar una contraseña segura y que no contenga datos personales.
- No compartas tu contraseña: Evita compartir tu contraseña con nadie, incluso si es personal de Santander.
- No envíes tu contraseña por correo electrónico: Nunca envíes tu contraseña por correo electrónico y evita también anotarla en lugares visibles.
- Cambia tu contraseña regularmente: Para mantener la seguridad de tu cuenta, cambia tu contraseña periódicamente. Esto reducirá las posibilidades de que alguien acceda a tu cuenta de manera no autorizada.
- Fija recordatorios: Establece recordatorios para cambiar tu contraseña o revisar tus datos de acceso de forma regular. De esta manera, estarás al tanto de mantener la seguridad de tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de contraseña en Santander Móvil
A continuación, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes que suelen tener los usuarios sobre el proceso de recuperación de contraseña en Santander Móvil:
¿Qué hacer si olvidé mi contraseña de acceso a Santander Móvil?
Si olvidaste tu contraseña de acceso a Santander Móvil, no te preocupes. No es posible recuperarla directamente, pero lo que puedes hacer es cambiarla al realizar su bloqueo. Sigue los pasos indicados para bloquear tu contraseña y crear una nueva.
¿Cómo registrarse en Santander Móvil?
Registrarte en Santander Móvil es muy sencillo. Solo necesitas descargar e instalar la aplicación SuperMóvil Santander en tu celular. Esta app está disponible para dispositivos Android e iOS. Una vez instalada, selecciona la opción «Regístrese ahora», indica el tipo de identificación y sigue los pasos indicados.
¿Dónde llamar si tengo problemas para acceder a Santander Móvil?
Si estás experimentando dificultades para acceder a Santander Móvil, te recomendamos que contactes a Superlínea Santander llamando al número 55 5169 4300. Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
¿Qué requisitos debo reunir para recuperar la contraseña de SuperMóvil?
Si necesitas recuperar tu contraseña de Santander Móvil, ten en cuenta los siguientes requisitos:
- Tener un usuario registrado en Santander Móvil
- Contar con un teléfono inteligente o tableta que tenga acceso a Internet (Android o iOS)