Cómo cancelar tu plan Telcel y qué debes hacer para cancelar o conservar tu número
Si estás buscando cancelar tu plan Telcel y no sabes qué hacer, estás en el lugar correcto. En este artículo te proporcionaremos toda la información que necesitas para realizar el proceso de cancelación sin problemas y te presentaremos las opciones para conservar o cancelar tu número de teléfono. Adicionalmente, te explicaremos las condiciones, requisitos, tarifas y formas de contacto disponibles.
¿Cómo cancelar plan Telcel?
Para dar inicio al proceso de cancelación de tu plan Telcel, deberás proporcionar ciertos documentos y cumplir con algunos requisitos. A continuación, te mencionamos los pasos que debes seguir:
- Proporciona tu número telefónico.
- Presenta una identificación oficial.
- En caso de tener adeudos, deberás liquidarlos antes de llevar a cabo la cancelación.
Una vez que hayas completado estos pasos, podrás finalizar tu relación con Telcel.
Si necesitas ayuda durante el proceso, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte llamándonos. Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites.
¿Cuáles son los requisitos para cancelar Telcel?
Existen algunos requisitos que debes cumplir para cancelar tu plan Telcel. Estos son:
- Haber concluido el plazo forzoso establecido.
- En caso de haber comprado un equipo con Telcel, este debe estar liquidado.
- No tener adeudos pendientes.
Si contratas un plan de telefonía celular Telcel, podrás elegir el plazo forzoso que mejor se adapte a tus necesidades. Sin embargo, en el caso de cancelar el servicio de Internet en casa Telcel, deberás cumplir con un período mínimo de permanencia de 24 meses.
¿Cuánto cuesta cancelar Telcel?
Si deseas cancelar tu plan Telcel antes de cumplir con el plazo forzoso establecido en tu contrato, es importante tener en cuenta que deberás pagar una penalización. El monto a pagar dependerá del año en que hayas realizado tu contrato con Telcel. A continuación, te explicamos cómo se calcula el costo de cancelación:
– Si tu contrato fue realizado después del 2017, deberás pagar el 20% de la mensualidad por cada mes restante hasta cumplir con el plazo forzoso.
– Si tu contrato es anterior a esa fecha, deberás pagar el costo total de la mensualidad de los meses restantes.
Ten en cuenta que esta penalización aplica únicamente si cancelas tu contrato antes de cumplir con el plazo forzoso establecido en el contrato.
Esperamos que esta información te haya sido útil para cancelar tu plan Telcel de manera exitosa. Recuerda siempre poner atención a las condiciones y requisitos establecidos para evitar cualquier inconveniente durante el proceso. ¡Buena suerte!
Cancelación de Plan Telcel sin perder número
Si has adquirido un equipo con Telcel a plazos y deseas cancelar tu contrato de forma anticipada, es importante tener en cuenta que deberás liquidar el total del equipo faltante, además de las mensualidades restantes.
En tu Estado de Cuenta Telcel encontrarás la información de tu fecha de corte de facturación y el importe que tendrías que pagar en caso de cancelar tu contrato antes de tiempo.
Es crucial tener en cuenta que si dejas de pagar a Telcel, tu equipo será inhabilitado y aún así estarás obligado a realizar el pago. De lo contrario, correrás el riesgo de ser reportado en el buró de crédito.
¿Cómo cancelar el Plan Telcel sin perder el número?
Si deseas cancelar tu plan Telcel pero mantener tu número de teléfono, tienes dos opciones:
- Solicitar un cambio a un plan prepago (recargas). De esta manera, conservarás tu número y evitarás que sea reciclado.
- Realizar el proceso de portabilidad hacia otra compañía telefónica. Al hacerlo, recibirás un nuevo chip de la nueva empresa pero podrás mantener tu número.
Si tienes un plan Amigo de Telcel, no será necesario que realices la cancelación del servicio. Solo deberás realizar recargas para mantener activa tu línea. Si no efectúas recargas durante 120 días, podrás recibir llamadas y mensajes, pero no podrás realizar ninguna actividad hasta que realices una recarga.
Una vez que hayan pasado los 120 días sin recargas, tendrás otros 246 días antes de que tu línea se pierda por completo y sea reciclada para ser utilizada nuevamente.
¿Cómo cancelar la portabilidad a Telcel?
Si te has portado a Telcel desde otra compañía telefónica y deseas cancelar la portabilidad, puedes hacerlo solicitando una reversión siguiendo estos pasos:
¿Cómo cancelar servicios de Telcel?
Si deseas cancelar los servicios de Telcel, ya sea por cambio de compañía o por robo, sigue los siguientes pasos:
Cancelar por cambio de compañía
- Acude con la empresa que antes te prestaba el servicio.
- Lleva una carta donde solicites una «Reversión». Asegúrate de incluir los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Número de celular.
- Indica que no deseas realizar la portabilidad.
- Incluye la fecha y tu firma.
- Entrega la carta antes de que pasen 15 días de haberse iniciado el proceso de portabilidad.
Cancelar por robo
En caso de que te hayan robado tu teléfono Telcel, puedes cancelar tu número y solicitar la suspensión de tu línea de las siguientes formas:
- Marca desde otro Telcel al *264 o al *111.
- Desde un número fijo, llama al número Telcel correspondiente a tu Estado. Puedes consultar la lista de teléfonos Telcel en el siguiente enlace.
- Ingresa a «Mi Telcel» con tu usuario y contraseña para solicitar la suspensión de tu línea.
Cancelar servicios adicionales
Telcel ofrece diferentes servicios adicionales o complementarios que pueden formar parte de tu plan, pero si deseas cancelarlos en cualquier momento, sigue estos pasos:
- Accede a «Mi Telcel» y solicita la cancelación de los servicios adicionales desde allí.
- También puedes llamar a Atención a clientes de Telcel al *264 o al *111 y realizar la solicitud de cancelación.
- Ten en cuenta que la cancelación de los servicios adicionales se realizará en un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la solicitud.