SKY Asignaciones: Simplifica el seguimiento de las órdenes de servicio SKY
Si eres un distribuidor autorizado de SKY, seguramente sabes lo importante que es tener un sistema eficiente para dar seguimiento a las órdenes de tus clientes. ¡Y aquí es donde entra en juego SKY Asignaciones!
SKY Asignaciones es una herramienta diseñada especialmente para los distribuidores autorizados y técnicos de SKY. A través de este sistema, podrás generar y dar seguimiento a las órdenes de servicio de SKY, desde la instalación en el domicilio de un nuevo cliente hasta visitas para reparaciones.
Una de las ventajas de SKY Asignaciones es su funcionamiento a través del sistema Heat SKY. Esto te permitirá realizar los procesos necesarios de manera eficiente y rápida.
Beneficios de SKY Asignaciones
Con SKY Asignaciones, podrás realizar una variedad de procesos que te ayudarán a brindar un mejor servicio a tus clientes. Algunos de los procesos que podrás realizar son:
- Corregir una orden de SKY en caso de haber levantado un servicio equivocado.
- Cambiar la fecha de resolución de una orden de SKY.
- Concluir la atención de una orden de servicio SKY.
- Rechazar una orden de SKY cuando sea imposible atenderla.
- Cancelar una orden de SKY generada que ya no requiere atención.
- Registrar cambios en órdenes de instalación de SKY.
SKY Asignaciones te brinda todo el control y las herramientas necesarias para llevar a cabo estas acciones de manera efectiva y sin complicaciones, garantizando así una experiencia satisfactoria para tus clientes.
Descubre las opciones de entretenimiento que SKY ofrece
Además de SKY Asignaciones, SKY también ofrece una amplia variedad de opciones de entretenimiento para que disfrutes al máximo tu servicio. Ya sea que desees acceder a canales de alta definición, disfrutar de contenido de audio exclusivo, explorar mosaicos de programación o acceder a eventos especiales bajo demanda, SKY tiene todo lo que necesitas.
SKY HD Silver
- 73 canales en HD
- 17 canales en SD
Audio
- 75 canales
Mosaicos
- 14 canales
Pago por evento
- 27 canales
SKY HD Gold
- 89 canales en HD
- 25 canales en SD
Audio
- 75 canales
Mosaicos
- 14 canales
Pago por evento
- 27 canales
Además, SKY ofrece otras opciones de entretenimiento:
- 68 canales en HD y 12 canales en SD
- Internet 5 Mbps: Inalámbrico
- SKY Sports: Gratis
- Blue to GO: Gratis
¡No esperes más y aprovecha todas las ventajas que SKY Asignaciones y SKY tienen para ofrecerte! Llama ahora al número de teléfono indicado para obtener más información sobre Internet, telefonía y TV.
Servicios de SKY
- – 68 canales: 56 en HD y 12 en SD
- – Internet 10 Mbps: Inalámbrico
- – SKY Sports: Gratis
- – Blue to GO: Gratis
Cómo utilizar SKY Asignaciones Heat
Al asociarte con SKY para comercializar los servicios SKY, se te proporcionará un ID de usuario y una contraseña para acceder a SKY Asignaciones Heat. Sigue los siguientes pasos para iniciar sesión:
- Ingresa al sitio web de Asignaciones SKY Heat.
- Ingresa tus credenciales asignadas por SKY (número y contraseña).
- Haz clic en «Entrar».
Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos para utilizar SKY Asignaciones Heat:
- Debes habilitar las funciones de Javascript en tu PC.
- Desactiva los bloqueadores de pop-up.
- La resolución de pantalla debe ser de 1024×768.
- Utiliza Microsoft Internet Explorer como navegador al consultar SKY Asignaciones.
- Debes tener instalado Acrobat Reader para utilizar SKY Asignaciones.
Una vez dentro de Heat Extranet de SKY, el sistema identificará si eres un distribuidor autorizado o un técnico SKY y te habilitará las funciones correspondientes a tu perfil de usuario.
Asignaciones disponibles en SKY Asignaciones Heat
Las Asignaciones SKY u opciones disponibles en el sistema Heat SKY Asignaciones son:
Funcionalidades del sistema de distribuidores de SKY
Si eres distribuidor en el sistema Heat de SKY, tendrás acceso a diversas herramientas y funcionalidades que te permitirán gestionar eficientemente tus tareas y brindar un excelente servicio a tus clientes. A continuación, te presentamos algunas de las principales funcionalidades que encontrarás en el sistema:
Perfil de distribuidor
En tu perfil de distribuidor, podrás personalizar tus datos y configuraciones, asegurándote de que tu información esté actualizada y que se ajuste a tus necesidades y preferencias.
Asignaciones
La función de asignaciones te permite elaborar y gestionar las órdenes SKY para su correcta atención. A través de esta herramienta, podrás asignar tareas y seguirlas hasta su finalización, garantizando una óptima atención a tus clientes.
Cuadrillas
El sistema te brinda la posibilidad de indicar qué técnicos de SKY pueden atenderte como distribuidor. Esto te permitirá contar con el respaldo de profesionales especializados que podrán dar soluciones eficientes y de calidad a tus clientes.
Kilometrajes
En caso de que un cliente SKY solicite una orden de servicio, pero su ubicación se encuentra fuera del alcance de cobertura SKY, la función de kilometrajes resultará útil. Esta herramienta te ayudará a calcular distancias y coordinar acciones para atender a estos clientes.
Gráfica
La gráfica del sistema muestra el estado de una orden SKY mediante un sistema de colores. Los colores verde, amarillo y rojo indican la urgencia de atención de cada orden, permitiéndote priorizar y tomar decisiones rápidas y efectivas.
Prefactura
La función de prefactura te será de gran ayuda para generar tus facturas por cada venta SKY que realices. Esta herramienta automatiza el proceso y te facilita la administración de tus transacciones comerciales.
Recuerda que, para dar seguimiento a una orden SKY creada en SKY Asignaciones, simplemente ubícala por su número asignado, haz clic sobre ella y te aparecerá un menú de acciones que te permitirá llevar a cabo las tareas necesarias para su atención o seguimiento.