Cómo recuperar tu cuenta de Spotify
Es posible que en algún momento te encuentres con problemas al intentar acceder a tu cuenta de Spotify. Ya sea porque has olvidado tus datos de acceso, desconoces el correo electrónico registrado o la cuenta de Facebook asociada, no te preocupes. Spotify ofrece diversas herramientas para ayudarte a recuperar tu cuenta. A continuación, te indicamos lo que necesitas y los pasos a seguir.
Requisitos para recuperar tu cuenta de Spotify
Antes de iniciar el proceso de recuperación, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener una cuenta de Spotify.
- Contar con acceso al correo electrónico registrado en la plataforma o a la cuenta de Facebook asociada.
Recuperar tu cuenta de Spotify en PC
Si no recuerdas los datos de acceso a tu cuenta de Spotify, puedes recuperarla a través de la página web oficial. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web de Spotify y busca la opción «Restablecer contraseña».
- Introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Spotify. Haz clic en «Enviar».
- Recibirás un correo electrónico con instrucciones para completar el proceso de recuperación.
- Accede al email de recuperación de Spotify y selecciona el enlace «Restablecer contraseña».
- Ingresa tu nueva contraseña y confírmala. Haz clic en «Enviar».
¡Listo! Ahora puedes disfrutar nuevamente de todo el contenido musical que Spotify tiene para ofrecer.
Recuperar mi cuenta de Spotify en Android y iOS
También tienes la posibilidad de recuperar tu cuenta de Spotify desde tu dispositivo móvil iOS y Android. La recuperación no se puede hacer directamente desde la App sino accediendo a través del navegador web a la página web de «Restablecer contraseña» Spotify y seguir los pasos indicados anteriormente.
Tips para no perder los datos de tu cuenta Spotify
Para evitar estar realizando la recuperación de la cuenta de Spotify constantemente, te recomendamos sigas estos tips para no perder tus datos:
- Crea una contraseña segura pero que sea fácil de recordar. Si es posible anótala en un lugar seguro.
- Vincula tu cuenta de Facebook para iniciar sesión.
- No compartas la contraseña con nadie y una vez la utilices en otro dispositivo asegúrate de cerrar sesión. De esta forma evitarás que terceras personas puedan cambiar tus datos de acceso.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo recuperar mi cuenta de Spotify:
¿Cómo recuperar mi cuenta de Spotify si cambie de celular?
Si cambiaste de celular sólo debes iniciar sesión en Spotify con tu usuario y contraseña en el dispositivo nuevo. En caso de recordar los datos de acceso puedes «Restablecer contraseña».
¿Cómo saber qué correo está asociado a una cuenta de Spotify?
Para saber qué correo está asociado a tu cuenta de Spotify, puedes ir a la página de inicio de sesión de Spotify, hacer clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y seguir los pasos para restablecer tu contraseña. Allí recibirás un correo electrónico con la dirección asociada a tu cuenta.
Si tienes dudas sobre el correo electrónico asociado a tu cuenta de Spotify, te recomendamos seguir estos pasos:
- Ve a la página de «Restablecer contraseña» en la plataforma de Spotify.
- Ingresa todas las direcciones de correo electrónico que poseas.
- Si aparece un mensaje indicando que se ha enviado un correo electrónico para restablecer la contraseña, podrás identificar cuál es el correo asociado a tu cuenta.
En caso de que no encuentres el correo asociado a tu cuenta de Spotify, es recomendable ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Spotify. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver este problema.