¿Cómo cancelar una tarjeta de débito Citibanamex?
Al contratar una cuenta débito en Citibanamex, recibirás una tarjeta de débito. Sin embargo, si en algún momento decides cancelar este servicio, tienes la posibilidad de hacerlo de forma sencilla y sin complicaciones.
Formas de cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex
Existen dos formas de cancelar tu tarjeta de débito en Citibanamex:
- Cancelación presencial: Debes reunir los siguientes requisitos:
- Documento de identificación oficial vigente.
- Presentar la tarjeta de débito o contrato.
- Estado de cuenta.
- Tener la cuenta sin saldo.
- Solicitud de cancelación: Esta solicitud debe contener tus datos personales e información de la tarjeta de débito que deseas cancelar.
- Carta explicando los motivos por los cuales deseas cancelar la tarjeta de débito. Esta carta debe incluir:
- Fecha y ciudad de residencia.
- Exposición de los motivos para dar de baja tu tarjeta.
- Datos personales y de la tarjeta de débito.
- Firma del titular de la tarjeta.
- Cancelación telefónica: Este trámite es inmediato, simplemente debes comunicarte con el servicio al cliente de Citibanamex y proporcionar la información necesaria.
Recuerda que la cancelación de tarjeta de débito es más simple que en el caso de las tarjetas de crédito, ya que no requiere tantos documentos o verificaciones de deuda. Si deseas cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex, sigue los pasos mencionados anteriormente y podrás realizar el trámite de manera rápida y sin complicaciones.
Cómo cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex
Si deseas cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex, puedes hacerlo de dos maneras: por teléfono o en una sucursal Citibanamex.
Por teléfono
- Llama a cualquiera de los números de atención de Citibanamex dependiendo de tu ubicación.
- Introduce tu número de cliente Citibanamex o número de tarjeta de débito Citibanamex.
- Indica tu número secreto de audiomático o número de tarjeta, NIP y año de nacimiento.
- Marca las opciones 2 > 3 > 1.
- Espera que te atienda un ejecutivo, quien te brindará ayuda para cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex.
En una sucursal Citibanamex
- Llama al número 55 2262 639 para iniciar el trámite. Recuerda hacerlo dentro de los horarios de atención establecidos (lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs y sábados de 09:00 a 18:00 hrs).
- Solicita comunicarte con el departamento de Atención al Cliente.
- Pide un turno correspondiente para la cancelación de tu tarjeta de débito Citibanamex.
- Reúne los requisitos que te soliciten y acude a la sucursal Citibanamex en la fecha y hora acordadas.
- ¡Listo! Tu tarjeta de débito quedará cancelada e inhabilitada.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los números de atención para cancelar tarjeta de débito Citibanamex?
Puedes cancelar tu tarjeta de débito Citibanamex llamando al número 552262 6391 si te encuentras en la Ciudad de México, o al número 800 021 23456 desde el interior del país. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs y sábados de 09:00 a 18:00 hrs.
¿Cuándo debería dar de baja mi tarjeta de débito Citibanamex?
Si no vas a utilizar tu tarjeta de débito Citibanamex, es recomendable solicitar su cancelación, ya que algunas cuentas de nómina Citibanamex cobran intereses por inactividad, lo cual podría generar una deuda imprevista.
¿Puedo cancelar mi tarjeta de débito Citibanamex en línea?
Actualmente, Citibanamex no ofrece la opción de cancelar una tarjeta de débito en línea. Debes realizar el trámite por teléfono o en una sucursal Citibanamex.
Si eres cliente de Citibanamex y necesitas cancelar una tarjeta, es importante que sepas que no puedes hacerlo a través de la banca en línea ni desde la aplicación móvil. La cancelación de tarjetas en Citibanamex puede realizarse únicamente mediante dos opciones:
- Llamar a la línea de atención al cliente del banco, donde un ejecutivo te guiará y brindará la asistencia necesaria para realizar el trámite de cancelación de tu tarjeta.
- Acudir personalmente a una sucursal de Citibanamex, donde podrás solicitar la cancelación de tu tarjeta y recibir el apoyo del personal especializado.
Recuerda tener a la mano los datos de tu tarjeta y cualquier otra información que puedas necesitar para agilizar el proceso de cancelación. Si tienes alguna duda adicional, te recomendamos contactar directamente a Citibanamex para obtener información precisa y actualizada.