Cómo obtener tu número de cuenta de VeTV
Si estás registrado en un servicio de VeTV y necesitas obtener tu número de cuenta, aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Pantalla de televisor
- App Sky
- Comunícate con Servicio a Clientes
Sintoniza el canal 670 en tu televisor para ver rápidamente tu número de cuenta. Esta opción está disponible incluso si no tienes activo el servicio. Si solo se muestra tu NIP en lugar de tu número de cuenta, puedes probar otras opciones.
Descarga la app de Sky desde Google Play o la App Store. Ingresa a la app y selecciona la opción «Soy suscriptor». Luego, elige «¿Aún no estás registrado en Servicios en Línea? ¡Regístrate!» y después «Si no tienes a la mano tu número de cuenta, aquí te decimos cómo recuperarlo». Ingresa tu NIP, que se muestra en el canal 670 de tu televisor, y selecciona «Consultar». A continuación, aparecerá tu número de cuenta en la pantalla de tu dispositivo móvil. Guárdalo para futuras referencias y selecciona «Continuar».
Llama al número 55 4040 6200. Cuando la operadora solicite tu número de cuenta, selecciona la opción «1». Sigue las instrucciones indicadas por la operadora.
Ya sea que necesites tu número de cuenta para realizar pagos, recuperar tus datos o simplemente por curiosidad, estas opciones te ayudarán a obtenerlo de manera rápida y sencilla.
Recibe tu número de cuenta de VeTV por correo electrónico
Si deseas recibir tu número de cuenta de VeTV a través del correo electrónico, es necesario haber completado el registro en el sistema y haber proporcionado tu dirección de correo electrónico previamente. VeTV envía periódicamente a los usuarios que cumplen con este requisito un correo electrónico con los estados de cuenta.
Si aún no has registrado tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo a través del Servicio a Clientes (vía telefónica) o utilizando los servicios en línea de Sky.
Una vez completado este proceso, recibirás un correo electrónico en la dirección proporcionada con tu estado de cuenta. En la parte superior derecha del documento encontrarás tu número de cuenta.
Encuentra tu número de cuenta en el contrato
Al momento de instalar tu servicio de Sky, el técnico especializado te entregó una copia de tu contrato. En la parte superior derecha del documento podrás encontrar tu número de cuenta VeTV o Sky.
¿Para qué sirve el número de cuenta de VeTV?
El número de cuenta de VeTV es necesario para realizar pagos a VeTV o Sky por los servicios consumidos. Si has contratado un paquete de VeTV de Sky o un paquete de Sky HD y debes efectuar el pago por dichos servicios, es indispensable contar con el número de cuenta.
Para obtener este número, deberás consultar el estado de cuenta de VeTV. También será necesario seguir este procedimiento si cuentas con equipos como Sky Super Plus HD o Sky+HD.