¡Reporta y cancela tu tarjeta Bancomer por robo o extravío!
Si has sido víctima de un asalto o has perdido tu tarjeta de crédito Bancomer debido a una distracción, es importante que tomes medidas inmediatas para reportar y cancelarla y así evitar posibles usos fraudulentos de tu dinero. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo a través de los teléfonos de atención y obtener una reposición.
¿Cómo reportar una tarjeta Bancomer por robo?
Si lamentablemente has sido víctima de un robo, sigue estos pasos para reportar tu tarjeta Bancomer:
- Comunícate con el centro de atención al cliente de BBVA Bancomer y notifica que has sido víctima de robo. Esto evitará que seas responsable de cualquier gasto no autorizado.
- Revisa tus movimientos y, en caso de identificar alguna compra sospechosa, presenta una reclamación por cargos no reconocidos. El banco abrirá una investigación y, si se demuestra que no realizaste esas compras, deberán reembolsarte el importe correspondiente.
- Guarda el número de folio que te proporcionen durante la llamada en un lugar seguro para futuras referencias y seguimiento de tu caso.
- Acude al Ministerio Público para levantar una denuncia. Esto te brindará protección en caso de un mal uso de la tarjeta y se iniciará una búsqueda de los responsables.
- Solicita la reposición de tu tarjeta Bancomer para poder acceder a tu dinero a través de un nuevo plástico.
- Notifica a los proveedores de servicios domiciliados, como telefonía, televisión por cable e internet, sobre el cambio de tu tarjeta de crédito o débito para evitar interrupciones en los pagos automáticos.
¿Cómo cancelar una tarjeta Bancomer por extravío?
En caso de extravío de tu tarjeta de crédito o débito Bancomer, realiza los siguientes pasos:
- Llama al número de atención al cliente de BBVA: 800 522 62663.
- Escucha el menú telefónico y selecciona la opción 4.
- Dentro del siguiente menú, elige la opción 2 para suspender o cancelar el servicio.
- Ten a mano tu contraseña de Bancomer Móvil y confirma tu solicitud.
- También puedes cancelar tu tarjeta Bancomer desde la aplicación móvil en el apartado de administración.
¿Cuál es el número para reportar una tarjeta Bancomer?
El número para reportar una tarjeta Bancomer es el 800 522 62663, disponible para atención al cliente.
Recuerda actuar rápidamente en caso de robo o extravío de tu tarjeta Bancomer para proteger tus finanzas y evitar futuros problemas.
Si necesitas comunicarte por teléfono a línea BBVA, te compartimos los números para reportar tu tarjeta Bancomer por robo o extravío desde cualquier parte de la república.
| LUGAR DE LA LLAMADA | TELÉFONO DE ATENCIÓN |
| Ciudad de México | 52 26 26 63 |
| Interior de la República | 800 226 2663 |
| E.U.A y Canadá | 800 847 2911 |
| Resto del mundo (por cobrar) | (410) 581 0120 |
Qué pasa si NO pago mi tarjeta de crédito: 6 consecuencias en 2020
Si no pagas tu tarjeta de crédito, podrías enfrentar diversas consecuencias financieras. En el año 2020, estas son algunas de las posibles repercusiones:
- Pago de intereses moratorios: Si no realizas el pago mínimo o no pagas la totalidad del saldo de tu tarjeta, acumularás intereses moratorios que aumentarán tu deuda.
- Disminución de tu puntuación crediticia: No pagar a tiempo afectará tu historial crediticio y podría disminuir tu puntaje FICO, lo que dificultará obtener créditos en el futuro.
- Cobros y llamadas de cobranza: La entidad financiera buscará recuperar el dinero adeudado y es posible que te contacten por teléfono o mediante cobradores.
- Restricciones de crédito: Si tienes pagos atrasados o incumplimientos, es probable que la institución financiera limite tu capacidad para obtener nuevos créditos.
- Demanda legal: En casos extremos, la entidad bancaria podría iniciar una demanda legal en tu contra para recuperar el saldo pendiente.
- Embargo de bienes: Si no cumples con los pagos, la institución financiera podría iniciar un proceso de embargo de tus bienes para saldar la deuda.
Ante esta situación, es importante buscar opciones para regularizar tu situación financiera y evitar estas consecuencias negativas.
¿Cómo obtener en Bancomer reposición de tarjeta por robo o extravío?
Después de reportar tu tarjeta Bancomer por robo o extravío, es necesario solicitar a Bancomer la reposición de tarjeta de débito o crédito para que puedas utilizar los recursos vinculados a tu cuenta. Sigue estos pasos para obtener la reposición:
- Acude a una sucursal BBVA.
- Ten a mano tu identificación oficial, como tu INE.
- Solicita a un ejecutivo que deseas una reposición de tu tarjeta de débito o crédito.
- Proporciona el número de folio que obtuviste a través de la línea BBVA al ejecutivo.
- Una vez que pagues la comisión de reposición por robo o extravío, recibirás inmediatamente tu tarjeta Bancomer.
Recuerda que es importante llevar a cabo este proceso lo antes posible para evitar posibles usos fraudulentos de tu tarjeta.
Ahora que sabes qué hacer si perdiste tu tarjeta Bancomer por robo o extravío, cuéntanos tu experiencia durante el proceso. Si no eres cliente de BBVA, descubre cómo reportar una tarjeta robada sin correr riesgos en cualquier banco.